Форум АО "ВЗЛЕТ"

Здравствуйте. Сложилась такая ситуация: Имеется Взлёт СП 4 (также 3 версия и все действия производились на обоих версиях). На стороне узлов учёта установлены АССВ-030, на стороне Взлёт СП GSM модем - ТЕЛЕОФИС с симкой от Мегафона. Объектов с АССВ более 80, в которых установлены симкарты от Мегафона, МТСа. Недавно были куплены две симкарты для вызывного модема одна Билайн, вторая МТС (для ещё одного диспетчерского пункта). Ну так вот, эти две новые симкарты не хотят делать вызов с модема (просмотреть мгновенные показания в наборах). Для чистоты эксперимента пробовал с тремя разными телеофисами. То есть, на вызов старая симка мегафона работает, а новые МТС и Билайн - нет. Услуги на Мегафон и МТС во вложении.
Вопрос - как с этим бороться? Как заставить эти две симки делать вызов? Я так понял, проблема в подключенных услугах. Или нет?

От мегафона услуги (рабочая симка)

Техподдержка по 8-800.... утверждает, что надо смотреть, какие услуги на вызываемых симках. Я ,честно говоря, не понял, зачем мне это, если есть рабочая система и при изменении одного элемента не идёт вызов. Видимо дело в этом изменённом одном элементе (то есть в новой симке)? Или я что то не понимаю. объясните пожалуйста.

Здравствуйте! Все верно, проблема в новых симках и в их услугах.
Модем, по умолчанию, производит звонок в режиме передачи данных, а не голосом, как это делает телефон.
Ваши же новые симки, судя по картинкам и в отличие от старой мегафоновской, не обладают услугами передачи данных и факсов, что и требуется для работы модема.

Однако, если все Ваши АССВ работают в режиме GPRS, а не CSD, и Вам по сути звонки нужны только для принуждения АССВ к соединению с диспетчерским компьютером, то Вы можете во Взлет СП4 в конец номера телефона адаптера добавить точку с запятой, это принудит вызывной модем производить звонок в голосовом режиме.
Т.е. к примеру, не "+79213334455", а "+79213334455;".

оО. Какой интересный метод с ";". обязательно попробую.
на счёт услуг: Я пролистал все неподключенные услуги у МТСа и не нашёл там что то связанное с передачей данных. И видимо эта услуга называется "Мобильный офис (данные и факс на один номер)" - она в подключенных (на скриншоте она есть). А может тариф нужен другой и там что то будет... или в офис МТСа ехать.

Разные операторы одни и те же услуги называют по-разному, здесь кроме самого оператора Вам никто не подскажет.
Нужно поговорить с поставщиком услуг (оператором). Расскажите им, что симки у Вас используются в модемах и Вам нужны все необходимые услуги для "передачи данных и факсов", они должны понять.

Несмотря на то, что в списке услуг МТС указан "Мобильный офис", я бы не очень доверял.

Попробуйте на диспетчерском компе в номера вызываемых АССВ добавить модификатор голосового вызова, Т.е. ; в конец номера. Сообщите о результате, если не трудно.