Форум АО "ВЗЛЕТ"

Здравствуйте.
Пожалуйста дайте подробную инструкцию по настройке SIP акаунта во Взлёт СП-4.
Пляски с бубном  не устраивают….

Пример для настройки SIP от Мегафона (Мультифон):

1. Настройки SIP аккаунтов находятся в свойствах сервера СП (двойной щелчок на имени сервера СП) как на рисунке 1.
2. Пример настроек для подключения к Мультифону Мегафона приведен на рисунке 2.

Что то пошло не так  ??? ??? ??? Акаунты проверены, с сп не работает...

Здравствуйте!


Скажите, как и чем Вы проверяли работу своих аккаунтов?

Возможно Вам поможет:
1. проверьте настройки подключения прибора во Взлет СП4, убедитесь что для звонков выбран Ваш аккаунт SIP (см. рисунок)
2. попробуйте изменить транспорт UDP, в настройках аккаунта SIP, на TCP (возможно Ваш брандмауэр не пропускает входящие UDP пакеты)

Если ничего не помогает, пожалуйста, соберите и вышлите нам на sp@vzljot.ru подробные логи из папки Logs (уровень протоколирования можно настроить в приложении Консоль).

На этом же ПК установил sippoint, с него прозваниваю. Со Взлёт СП прозвона нет. Пробовал набор номера +7 ххх ххх хххх , 7 ххх ххх хххх , 8 ххх ххх хххх , 8 ххх ххх хххх; (естественно набор без пробелов)

Для мегафона аккаунт проверен только с android устройство через eMotion. Настройки в СП видны в скрине набор номера пробывал как и выше, прозвона нет.

Что касается логов и дальнейшего теста СП-4 , скорее всего после выходных.

Была найдена и исправлена проблема во Взлет СП4 версии 4.0.13.
Обновление Взлет СП4 версии 4.0.13.1 уже доступно, скачать его можно здесь (http://vzljot.ru/forum/index.php?topic=6008.msg22071;topicseen#msg22071).

После обновления, при сборе архивных данных, для всех типов приборов ошибка 160: Тип прибора не поддерживается. см скрин

Вы обновились до версии 4.0.13.1?
Проверьте версию в приложении Клиент (пункт меню "Справка", "О программе").

ага...

Попробуйте установить обновление 4.0.13.2, вот прямая ссылка на загрузку (http://cs.vzljot.ru/files/vzljotsp/4.0.13.2/vzljotsp.zip).
Пожалуйста, как можно скорее отпишитесь по результату.

После обновления до 4.0.13.2 приборы стали читаться (вызов через сом-порт вызывной модем). С помощью sip получилось всего пару раз, в основном выскакивает ошибка 70: Вызов отклонен. Установлены 3 сервера СП-4 (для разграничения доступа к узлам ) На Win-10x64 ключ на 50; Win-7x64 ключ на 109; Win server 2012x64 ключ на 330, поведение везде одинаково.

Отлично. Значит проблему версии 4.0.13 мы вылечили.

Что касается SIP`а, обратите внимание, что у каждого сервера СП4 должен быть свой аккаунт SIP, в противном случае один СП4 при подключении к серверу SIP "выталкивает" другой СП4. Отсюда видимо и указанная Вами ошибка.

Ребят если не сложно опишите для ЧАЙНИКа(ов) что такое SIP как и зачем его использовать, кому это нужно или выгодно?)

https://ru.wikipedia.org/wiki/SIP

Из операторских предложений - Мультифон от МФ.

Вызывной модем не нужен. В 3-ке, к сожалению, из всей IP-телефонии только Skype.
Если будет работать - очень неплохо.

SIP очень удобен в связке с большим количеством АССВ-030 в режиме GPRS для принудительного вызова адаптеров, т.к. позволяет производить звонки с одного аккаунта (фактически один номер телефона) одновременно на несколько АССВ-030. Правда на текущий момент, в редакции Взлет СП4 Базовая, количество потоков SIP ограниченно до 1. Многопоточность будет доступна в редакции Взлет СП4 Стандарт.



Во Взлет СП3 классический Skype был, но во Взлет СП4 он поддерживаться не будет, как раз ему на смену и поддержали SIP, как наиболее перспективная технология. Единственный момент, вроде бы Skype for business работает через SIP, значит должен работать и во Взлет СП4, но пока это не проверяли.

Выпущено дополнительное исправление 4.0.13.3, скачать его можно отсюда (http://vzljot.ru/forum/index.php?topic=6008.0).

Здравствуйте.
На простом ПК была установлена СП-4 вызов через SIP, всё работало. Перенесли всё это на сервер, при сборе архивных данных (вызов узла) выдаёт Ошибка 60: Не удалось набрать телефонный номер. Способы набора номера перепробовал +7 ххх ххх хххх , 7 ххх ххх хххх , 8 ххх ххх хххх , 8 ххх ххх хххх; (естественно набор без пробелов). Если настроить вызов через модем, то всё работает. Через модем не устраивает, часто «подвисает» приходится на пару минут отключать модем от питания. С чем связана Ошибка 60, может нужны доп. настройки (открытие конкретных портов) ?

Если в настройках выбрать транспорт ТСР вместо UDP, то Ошибка 211: Нет подключения к службе транспорта и останавливается Служба опроса. Запускаю службу опроса, вызываю узел, тоже самое… Ошибка 211 и останавливается Служба опроса.

Здравствуйте.

Установите в настройках вывод отладочной информации и пришлите на sp@vzljot.ru логи за текущее число из папки C:\Program Files (x86)\Vzljot Sp\Logs

На какой E-mail можно отправить? В лог файлах логин и пароль от SIP в открытом виде…

Так Вам же выше написано: "на sp@vzljot.ru".

Извините. Упустил из виду. Отправил.

Вам выслана ссылка на дистрибутив пакета обновления, который должен устранить проблему.

Здравствуйте.
По данной проблеме переписываюсь с Чистяковым Дмитрием Сергеевичем.

Я извиняюсь, а где можно найти информацию по поводу правильности заполнения граф в SIP-аккаунте? Для меня это просто новая неизведанная территория и мне многое непонятно. Я зарегистрировался в SIPNET, а что дальше? Что такое Имя регистрации и пользователя? Это ID из SIPNET?

p.s. на счёт редакции СП: базовая и стандарт чем отличаются?

Настройки для сип нет:

что то не работает. Например, при опрашивании настроек АССВ пишет Ошибка при обмене Е60: не удалось набрать телефонный номер. Через программу sippoint звонок проходит (на мобильный пробовал). Где ещё покопаться можно?

ещё, когда в настройках в графу Домен вписываю sipnet.ru , пишет Ошибка при обмене Е75: нет регистрации на сервере SIP. Что то я не так делаю, кажется

Если есть проблемы с SIP, включите в настройках полное логгирование и пришлите логи на почту sp@vzljot.ru

Для сипнета при регистрации обязательно нужно указывать два ноля в имени пользователя и имени регистрации.
И домен указывать не надо.

да, с 00 номер. то есть 0042325698. уже что только не пробовал. собрал рядом с ноутом узел (ассв-030 + тсрв-024м). если через модем вызывать - всё читается прекрасно (архивы, наборы, настройки ассв). через сиппоинт тоже звонок проходит моментально.

скинул логи. сегодня в последнем логе включено полное логирование.

Обнаружил ещё такую вещь: Всё дело в роутере, скорее всего. Когда через роутер - звонок не проходит, а когда иннет (модем) поключен напрямую в ноут - звонок идёт. где то вычитал, что для сипнета нужно порт 5060 открывать - открыл, не помогло.

Да, проблема в транслировании адресов (NAT) роутером.
А вы можете отключить брандмауэр и посмотреть поведение?

последний лог как раз с выключенным брендмауером. более того, я на всякий случай создал Правило в нём на порт 5060 на исходящий. Кстати, брендмауер блокировал работу СП изначально (когда через модем вызывал). Также создавал правило на 2060

В общем, ничего не помогает пока. буду пробовать другой роутер с другой прошивкой, может что получится, потому что у  меня дома через домашний роутер есть прозвон (но нет статичного ip, поэтому целиком не проверить систему)
Кстати вот ещё момент, который оставляет вопросы: через роутер в СП не проходит вызов, а в sippoint проходит. непонятно

Скажите, а у кого нибудь вообще работает такая схема? Статичный IP (мобильный интернет от МТС) + роутер + машина с внутренним IP и СП4, работающий через SIP.

И мне интересна такая схема, только провайдер Домру

Решил проблему. У меня заработало всё после регистрации айпишника на новом роутере. То есть, в настройках старого роутера, с его непонятной прошивкой в принципе не было такого пункта как "зарегистрировать". Другую прошивку воткнуть было не вариант, ввиду некоторых причин. Да и на этот роутер уже и поддержки то нет.
Вот ещё момент: я так понял, звонок через сип - это не голосовой вызов получается? у нас есть симки с отключенным голосовым вызовом и они отбивают и выходят на связь.
А ещё, видимо версия прошивки АССВ тоже сильно влияет на качество (вероятность?) дозвона. Похоже придётся всё обновить.

Для вызываемого абонента - голосовой. В противном случае - как Вы через SIP на фиксу, например, звонить будете?

Даже если на симке АССВ выключен голосовой вызов, через сип звонок проходит, но возвращается ошибка (вызов завершен, но Взлет СП ее воспринимает как занято).
Для АССВ этого все равно получается достаточно, что бы начать соединяться с сервером СП.

Почему на некоторые (примерно 15 из 80) объекты нельзя "дозвониться"через SIP, а только через вызывной модем?

Здравствуйте.

Для ответа на этот вопрос нужно посмотреть отладочные логи и узнать что отвечает сервер SIP на звонок.
Пришлите логи транспортного сервера на адрес sp@vzljot.ru и номера телефонов АССВ на которые не прозвониться.

Дмитрий, подскажите как настроить SIP Аккаунт от менафона получил пароль и номер.!!?

Все разобрался.

Здравствуйте! Похожая проблема. Есть SIP-аккаунт sipnet. Отлично работает на локальном компе (без шлюза, всё открыто), но на серверной машине (в этой сети есть закрытый шлюз с пробросами) при вызове узла через сип выдаёт "Ошибка 60: Не удалось набрать телефонный номер". Через приложение Sippoint звонки идут. Заглянул в логи:

[DEBUG] 14:30:00.164 Зарегистрировались на сервере SIP
[DEBUG] 14:30:00.200 Начали набор номера 8**********
[DEBUG] 14:30:00.240 SERVICE : Новая клиентская задача
<Request Type="Ts\License" Token="a9bT+26H2PwHgLk7TXvr4A==" />
[DEBUG] 14:30:00.292 Ошибка запуска звонка на номер 8********** : System.NullReferenceException: Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта.
   в VzljotSp.Services.TransportService.SipCaller.I4Uvk40lWTsro7CMBji(Object )
   в VzljotSp.Services.TransportService.SipCaller.RnJEwh0O5(SDP_MediaDescription  , RTP_Session  )
   в VzljotSp.Services.TransportService.SipCaller.Call(String NumberPhone)
[DEBUG] 14:30:00.293 Отослан ответ. Задача 231
<Response Type="Ts\Old" Error="60" RequestId="231" CommandType="GetData">
  <Responses>
    <Request EquipId="23" ParamId="42945" SessionId="5" Result="60">
      <Value>0J3QtSDRg9C00LDQu9C+0YHRjCDQvdCw0LHRgNCw0YLRjCDRgtC10LvQtdGE0L7QvdC90YvQuSDQvdC+0LzQtdGA</Value>
      <Range Type="Time" Start="04.09.2019 12:00:00" End="04.09.2019 13:00:00" />
    </Request>
  </Responses>
</Response>

Подскажите что может быть? Может какой проброс нужен?

Причина по логу не понятна, все таки регистрация с сервером прошла, значит связь есть.

Попробуйте открыть следующие порты: 12000-12100, 3478, 50000-50999.
Если у вас используется NAT, введите STUN-сервер.

вы имеете ввиду сделать сквозной проброс этих портов с внешнего шлюза на внутренний сервер с СП4?

Да, эти порты СП4 использует при работе с сип.

Для начала достаточно открыть 12000,12001,3478,50000,50001.

Просто я указал диапазоны, где СП ищет свободные порты.

Всем доброго времени суток. Недавно на серваке перестал работать sip от мегафона до обновления всё работало.
Написал в ТП мегафона прикладываю их ответ.

Здравствуйте.

Информируем вас, что мы внесли следующие доработки:
* поддержаны изменения реализации SIP от Мегафон. В результате вызывные звонки при использовании этого сервиса сейчас успешно выполняются;
* добавлен параметр "Тайм-аут регистрации";
* добавлен параметр "SIP-прокси", необходимый для некоторых SIP-сервисов, среди которых Билайн. В результате вызывные звонки при использовании этого сервиса сейчас успешно выполняются.

Функционал на данный момент находится на этапе тестирования. Изменения будут доступны в ближайшем обновлении.

С уважением,
Кривокора Иван

Добрый день всем!
Появилась проблема с опросом приборов в СП4
начали появляться ошибки 62 (Нет исправного модема) и 75 (Нет регистрации на сервере SIP)
SIP-аккаунт мегафон

Здравствуйте.

Что касается ошибки 62, то она возникает в случаях, если:
* COM-порт вызывного GSM-модема занят;
* вызывной GSM-модем не отвечает.

Что касается ошибки 75, то по какой-то причине не удалось зарегистрироваться на SIP-сервере. По какой причине - это можно увидеть разве что под отладкой. Мы в последнее время не трогали работу с SIP-ом. Наши SIP-аккаунты Мегафон на текущей сборке работают корректно.
Вы проверяли работу вашего SIP-аккаунта в других программах (например, MicroSIP)? Нет ли конкурентного использования вашего SIP-аккаунта разными системами?

Доброго времени суток. После обновления на версию 4.0.40.13 перестал работать канал-sip, использую sip услуги от "zadarma.com" в ЛК оператора телефонии статус sip online, во взлёт сп4 при попытке открыть канал связи сразу в течении секунды выходит "ошибка 66-подняли трубку" до обновления всё работало. В программном телефоне сип работает нормально.

Здравствуйте.

В действительности, SIP не перестал работать во Взлет СП. Вы сами это подтверждаете, указывая, что звонок выполняется, и что на вызываемой стороне происходят такие действия с вызывным звонком, что это интерпретируется как "Подняли трубку".
Укажите, пожалуйста, какой тип подключения у прибора, на который вы совершаете вызывной звонок?

С уважением,
Кривокора Иван

Доброго времени суток.

В настоящем времени функция производить вызывные звонки через канал-sip в СП4 перестала работать (текущая версия сп4 4.0.41.6 только сегодня обновил с версии 4.0.40.13), так как при попытке открыть канал связи и опросить или выполнить поиск прибора и др не работает так как возвращает все указанные действия выше с ошибкой "66 подняли трубку"...

Все звонки в СП4 с использованием канала sip выполняются только на АССВ-030 с разными приборами после них, также производил проверку sip-канала путём выполнении поиска прибора с указанием сотового номера сим карта которого вставлена в сотовый телефон звонок тоже не приходит. При использовании стороннего программного телефона sip работает.

При звонке с любого телефона на АССВ-030 для инициации передачи данных с приборов, все данные собираются нормально без каких либо ошибок.

Здравствуйте.

Написал вам на почту письмо с просьбой предоставить нам данные вашего SIP-аккаунта, чтобы могли попытаться под отладкой посмотреть работу с ним.

С уважением,
Кривокора Иван

Попробуйте позвонить на АССВ с мобильного телефона.
При вызове должен быть сброс. Иногда бывает отвечает автоответчик, что воспринимается как "Подняли трубку".

Так и делаю. Звоню на приборы с сотового, ответ всегда занято.

Спасибо за доступ к вашему SIP-аккаунту. Проблема воспроизвелась. Действительно, регистрация на SIP-сервере успешно выполняется, но при звонках почему-то SIP-сервер возвращает такие коды, которые интерпретируются как "Подняли трубку". Будем разбираться! Приносим извинения за доставленные неудобства, и спасибо за ваше обращение!

С уважением,
Кривокора Иван

Это скорее всего не SIP, столкнулся с такой же проблемой этим летом.  Нужно чтобы не работал автоответчик на сим карте. Дело в том что когда отвечает тетка (автоответчик) СП4 воспринимает это как поднятие трубки, хотя должен произойти сброс звонка и АССВ030 должен выйти сам на связь с сервером.
Добейтесь того чтобы при звонке на АССВ-030 при звонке хоть с сотового был сброс звонка.
Короче для начала отключите все доп. услуги на сим карте.

Доброго времени суток!
Автоответчик на всех моих сим-Ассв отключен, sip  проверялся звонком с сп4 на обычный сотовый и на любой городской телефон, ошибка была та же.

Доброго времени суток!
Кривокора Иван.
Уточните пожалуйста, есть решение проблемы с каналом sip?