91
: 06.02.2024, 08:08:23
|
Автор dimoniche - Последний ответ от Иван Кривокора
|
Завершили работы по реализации поддержки тепловычислителя ТМ-3Э.
|
|
92
: 05.02.2024, 13:30:49
|
Автор Artmishin - Последний ответ от Artmishin
|
Добрый день! Не давно начал пользоваться Вашей программой опроса Взлет СП. Архивный считыватель, программа прекрасна и удобна в использовании, но есть у меня к Вам небольшой вопрос. По описанию программного комплекса на Вашем сайте, я могу пользоваться полным функционалом программы при количестве приборов до 30 шт. Я завел 9 приборов других производителей, но при этом я не могу сформировать отчетную ведомость, ругается на "Отказано в доступе из-за лицензионных ограничений". Я Вас прошу подправить или описание на Вашем сайте по части ограничений в использовании, или как изначально Вами было заявлено, предоставить полный функционал по опросу, просмотру и формированию ведомостей на количество приборов до 30 шт. Огромное Вам спасибо!
|
|
93
: 05.02.2024, 11:05:32
|
Автор dimoniche - Последний ответ от Иван Кривокора
|
Планы актуализированы. Запланировали и приступили к реализации поддержки тепловычислителей ЭСКО-Терра М и ТМ-3Э.
|
|
94
: 02.02.2024, 15:28:10
|
Автор vzletnur - Последний ответ от yura
|
Здравствуйте. Напишите, наверное, письмо с вопросом на официальную почту. Перенаправят специалистам кто имеет опыт работы с регуляторами отопления, может быть они что то предположат.
|
|
95
: 01.02.2024, 18:19:15
|
Автор shurban4ik - Последний ответ от Aleksey_24rus
|
А вам никто и не говорит что вы что-то должны. Изначально вопрос звучал так "почему не сделать в просмотре температурного графика нормальный полноценный заголовок как в отчетных формах" Это уже потом пошли отписки в стиле, никакой юридической силы, не представляю ситуации кому это надо, чем этот не нравится, чё из названия файла не понятно от какого узла отчет , и т.п. Хотя ответить можно было одной строкой " нам это на*** не надо" Все! Вот он весь ответ. Вместо этого развели мелодраму на 2 страницы. Раз я спросил об этом, значит наверное мне это нужно, не просто так же от скуки такие вопросы появляются. Но видя ваше отношение, другие люди лишний раз ничего и не спрашивают, не удивительно что всех всё якобы устраивает. А что, удобно. Народ ничего не спрашивает, всех все устраивает, никому ничего не надо, а даже если и спрашивает или надо, мы сошлемся на правила , "вежливо пошлём в пешее" и продолжим сидеть ровно. Удобно. Это моё мнение, никому его не навязываю, но первое впечатление от ресурса именно такое. И да, просил же, ненадо мне этих ответов, всё итак понятно, никакой новой информации. И вообще можно весь этот флуд почистить.
|
|
96
: 01.02.2024, 17:48:42
|
Автор shurban4ik - Последний ответ от Margo
|
Уважаемые гости форума, подскажите пожалуйста, в каком документе к системе Взлет СП указаны обязательства реализовывать функционал СП, как Вы пишите, «как у ЛЭРС» или «как у конкурента»?
Хочу напомнить о таком важном пункте договора, как: «Продукт и сопутствующая ему документация предоставляются Сублицензиату «КАК ЕСТЬ», в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Продукта (в том числе: проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), проблемы, возникающие из-за неоднозначного толкования сопроводительной документации, несоответствия результатов использования Продукта ожиданиям Сублицензиата и т.п.), Лицензиат ответственности не несет.»
Так же, хочу отметить, что мы более чем Вы заинтересованы в развитии ПО и охотно принимаем все Ваши замечания и пожелания к функционалу и доработкам СП и реализовываем их, когда у разработчиков есть на это возможность, а у пользователей есть спрос на тот или иной функционал. Так же стараемся подсказать, как можно решить ту или иную проблему собственными силами, если есть такая возможность. В случае необходимости реализовать что-то конкретно «под Вас» и как можно скорее, может быть реализовано на приоритетной основе, в кротчайшие сроки, по договору, при согласовании Вашего ТЗ.
Если что-то было сделано так, как оно есть, а Вы с этим не согласны, значит у разработчиков на то были причины. И причины далеко не в том, что бы Вам сделать максимально неудобно. Еще раз повторюсь, мы учитываем Ваше мнение и стараемся сделать так, что бы Вам было комфортно и удобно работать с ПО, в силу своих возможностей.
Давайте уважительно относиться к чужому труду и друг к другу, и не делать необоснованных выводов. Всем добра!
|
|
97
: 01.02.2024, 14:58:00
|
Автор shurban4ik - Последний ответ от Aleksey_24rus
|
Ладно, я понял вашу позицию, вас всё устраивает. это вас и отличает от упоминавшегося конкурента. там, в те времена, когда я их с этим одолевал, вникли в суть проблемы, отчет не сделали, но поставили в очередь на следующие релизы, а пока подробно подсказали как эти данные вставить в свою форму отчета. и хоть я в программировании ничего не понимаю, но сделал такую форму, правда пока без раскраски цветом. а тут даже не пытались вникнуть. как я уже писал, кому-то нужно, кому-то нет. ответы можно не изобретать, ничего нового в них не будет.
|
|
98
: 01.02.2024, 14:47:39
|
Автор shurban4ik - Последний ответ от Aleksey_24rus
|
То, что у вас на скриншоте - это текущие накопленные значения, справедливые в момент чтения с прибора.
и ? ? как это меняет суть? опросили прибор, зная время опроса, вычли из накопленных некоторое кол-во часовых и получили цифры на начало суток, далее вычли суточные получили тотальные на начало периода..... я не понимаю, в чем вообще проблема. простая математика. что вперед считать от начальных заданных вручную которые постоянно меняются, что назад от "текущие накопленные значения"... погрешность будет в обоих случаях. штатный пролог от этих цифр и отталкивается. это намного точнее чем угадывать начальные показания, которых ты не видишь и они от тебя за сотни километров.
|
|
99
: 01.02.2024, 14:35:14
|
Автор shurban4ik - Последний ответ от Aleksey_24rus
|
Боюсь, вы поторопились с ответом, не осознав написанного мною. Я вас просил привести примеры процессов, в рамках которых требуются отчеты по анализу температурных графиков. А не исключений. Полагаю, что вряд ли кто-то на ежедневной основе таскает вышестоящему руководству распечатанные отчеты по результатам анализа. Далее, не совсем понятно, чем будет отличаться указание объекта учета в теле письма с приложенным файлом от указания объекта учета в шапке некоего отчета по анализу. Строго говоря, юридическая сила у этих письмен будет одинаковая. Очень жаль, что отсутствие возможности формирования именно отчетов по результатам анализа вас так расстроила. На текущий момент, это первый подобный запрос к функционалу анализа. Мы примем его к сведению, но, боюсь, в условиях ограниченных ресурсов и других более приоритетных задач сможем обдумать его реализацию ещё не скоро.
вот смотрите ситуация. мне абсолютно без разницы процессы и всё такое. есть у меня один вредный клиент, у него тепличный комплекс из 8 приборов учета. и он мне говорит, что-то у нас сегодня в теплице прохладно, похоже тепловики нам тепло не той температуры поставляют, дай мне температурный график (он его так называет). и вот я ему эти графики каждый понедельник на стол кладу, а в них ни названия,ни адреса, ни номера теплицы, вообще нику*** нету, тупо таблица. и он мне задает резонный вопрос "а как я с этим пойду в теплосети?" он у них частый гость, постоянно с ними что-то выясняет по поставкам тепла. так что, ситуации бывают всякие. кому-то нужно, кому-то нет. а вообще я же у вас отчет делать не просил. просто спросил "почему не сделать в просмотре температурного графика нормальный полноценный заголовок как в отчетных формах"спрошу по другому. в лэрсе сам форму для отчета сделал и вывел в него показатели этого анализа. тут есть такая возможность? подставить в свою форму отчета расчетные значения температур.
|
|
100
: 01.02.2024, 14:15:44
|
Автор shurban4ik - Последний ответ от Иван Кривокора
|
то есть мне чтобы показать этот анализ вышестоящему руководству, теплопоставщикам или ещё кому-то, тащить к ним свой пк и показывать? такое предложение? а если они территориально в другом районе, то планировать командировку? или фотографировать экран монитора и рассылать со словами "мамой клянусь" это с такого-то объекта и за такие-то даты? показать им безымянные циферки на мониторе, непонятно с какой точки учета, за какой интервал и т.п.... забавная логика.
Боюсь, вы поторопились с ответом, не осознав написанного мною. Я вас просил привести примеры процессов, в рамках которых требуются отчеты по анализу температурных графиков. А не исключений. Полагаю, что вряд ли кто-то на ежедневной основе таскает вышестоящему руководству распечатанные отчеты по результатам анализа. Далее, не совсем понятно, чем будет отличаться указание объекта учета в теле письма с приложенным файлом от указания объекта учета в шапке некоего отчета по анализу. Строго говоря, юридическая сила у этих письмен будет одинаковая. Очень жаль, что отсутствие возможности формирования именно отчетов по результатам анализа вас так расстроила. На текущий момент, это первый подобный запрос к функционалу анализа. Мы примем его к сведению, но, боюсь, в условиях ограниченных ресурсов и других более приоритетных задач сможем обдумать его реализацию ещё не скоро.
|
|
|