Проблемы с РСЛ-212

[Ingeniir]

Здравствуйте. На объекте установлен расходомер РСЛ-212. При настройке возникли проблемы - невозможно войти в меню параметров и установок, а также не читается конфигурация. Как можно решить проблему? Фото дисплея:

[Olegbl4]

1. Возможно, Вы монитором перезаписали параметры связи с первичным измерителем.
Проверьте в приборе настройки связи с первичным измерителем в меню "Настройка -> Системные параметры -> Настройки связи -> Н-ка связи с ПИ"
Настройки должны быть следующие:
Адрес = 1
Скорость = 19200
Пауза = 25
Ожидание = 3000 мс
Кол-во попыток = 4
2. Если с настройками всё в порядке и при перевключении прибора всё остаётся по-прежнему - прибор неработоспособен. Отправляйте в ремонт.

[Ingeniir]

Связь с ПИ в порядке, в любом случае она раньше никак не влияла на чтение конфигурации (см. фото 2).

[Olegbl4]

Значит, прибор неисправен.
(если бы настройки связи с ПИ были изменены, они бы повлияли и на "чтение конфигурации")

[Ingeniir]

сейчас даже невозможно изменить настройки, т.к. при входе в соответствующий раздел меню, прибор просто не реагирует на кнопки. Значит в ремонт...

Странно, а почему служба поддержки не отвечает? 3 письма им уже написал