Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
28.03.2024, 18:16:48
 
Начало Помощь Поиск Войти Регистрация
Новости: Форум обновлен

+  Форум АО "ВЗЛЕТ"
|-+  Автоматизация и диспетчеризация
| |-+  Взлет СП4
| | |-+  СП4 зависает
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему. « предыдущая тема следующая тема »
Страниц: [1] Печать
Автор Тема: СП4 зависает  (Прочитано 13453 раз)
shurban4ik
Наш человек
***

Харизма: 1
Офлайн Офлайн

Сообщений: 241


« : 07.01.2017, 15:53:58 »

не знаю связано ли это с win10 на которой он установлен или нет но картина такова-визуально весь пакет работает запускается консоль и клиент, но при запросе архива пишет выполняется и висит на 0% помогает либо перезапуск служб, а иногда дело доходит и до перезагрузки ПК когда служба обработки данных не перезапускается. проверено на 2 ПК на обоих win10 и последняя обнова СП4. на предыдущих версиях было такое но не так часто вроде. 
Записан
Дмитрий Пархоменко
Global Moderator
*****

Харизма: 34
Офлайн Офлайн

Сообщений: 1697



« Ответ #1 : 09.01.2017, 16:34:53 »

Здравствуйте! ОС тут точно не причем. Причину определили, исправим.
Спасибо за бдительность! Smiley
Записан
shurban4ik
Наш человек
***

Харизма: 1
Офлайн Офлайн

Сообщений: 241


« Ответ #2 : 13.02.2017, 16:21:09 »

исправления не было данной проблемы в 0.14 версии? а то пока не обновлялся
Записан
Дмитрий Пархоменко
Global Moderator
*****

Харизма: 34
Офлайн Офлайн

Сообщений: 1697



« Ответ #3 : 13.02.2017, 16:24:26 »

Да, обновление 4.0.14 содержит исправление этой ошибки.
Записан
shurban4ik
Наш человек
***

Харизма: 1
Офлайн Офлайн

Сообщений: 241


« Ответ #4 : 22.02.2017, 04:20:28 »

проблема не решена, но появляется вроде реже
Записан
shurban4ik
Наш человек
***

Харизма: 1
Офлайн Офлайн

Сообщений: 241


« Ответ #5 : 22.02.2017, 04:23:04 »

скрин. вот так висит и не дает перезапустить службу


* ошибка.png (37.89 Кб, 736x313 - просмотрено 1603 раз.)
Записан
Дмитрий Пархоменко
Global Moderator
*****

Харизма: 34
Офлайн Офлайн

Сообщений: 1697



« Ответ #6 : 22.02.2017, 11:37:22 »

Видимо служба по какой-то неведанной нам причине долго останавливается. Пришлите нам логи от службы (VzljotSp.Services.DataService.log) на sp@vzljot.ru за тот период времени, когда было такое поведение.
Записан
sadux
Пользователь
**

Харизма: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 27


« Ответ #7 : 28.02.2017, 11:13:55 »

Здравствуйте! После последнего обновления случилась неприятность. "Служба обработки данных" зависает в состоянии "Остановка". Соответственно, опрос не работает. Помогает только переустановка, но и её так просто не произвести - мешает та самая служба. Приходится удалять .ехе службы анлокером. И появился один нюанс - при открытии Взлёт СП. Клиент имеется один узел, которые всегда "светится" зеленым. Такое ощущение, что он автоматически опрашивается (хотя вроде в настройках АССВ-030 и настройках ПО автоматического сбора нет) и после этого происходит вышеописанный глюк. Повторюсь, на предыдущей версии СП4 таких проблем не было.


* 1.png (14.05 Кб, 738x313 - просмотрено 1558 раз.)

* 2.PNG (9.12 Кб, 1135x58 - просмотрено 1512 раз.)

* 3.png (12.77 Кб, 626x468 - просмотрено 1584 раз.)

* 4.PNG (2.65 Кб, 101x80 - просмотрено 2094 раз.)
Записан
Дмитрий Пархоменко
Global Moderator
*****

Харизма: 34
Офлайн Офлайн

Сообщений: 1697



« Ответ #8 : 28.02.2017, 11:28:17 »

Здравствуйте!
Пришлите нам логи от службы (VzljotSp.Services.DataService.log) на sp@vzljot.ru за тот период времени, когда было такое поведение. Желательно, чтобы в приложении Консоль был выставлен полный уровень ведения журналов (все сообщения).

П.С.: всегда должна быть доступной возможность остановки процесса службы через проводник Windows, находите процесс "VzljotSp.Services.DataService.exe" и останавливаете его.
Записан
sadux
Пользователь
**

Харизма: 0
Офлайн Офлайн

Сообщений: 27


« Ответ #9 : 28.02.2017, 11:38:07 »

лог только от 13.02. Переустановлю ПО, включу все сообщения и вышлю после появления ошибок.
Записан
Дмитрий Пархоменко
Global Moderator
*****

Харизма: 34
Офлайн Офлайн

Сообщений: 1697



« Ответ #10 : 28.02.2017, 13:13:24 »

Да, пожалуйста. Не первое такое обращение, но нам самим, к сожалению, пока не удалось повторить это зависание. Пожалуйста, дополнительно к логам, постарайтесь подробнее описать, какие именно действия Вы выполнили перед остановкой службы. Чем больше сведений соберем, тем быстрее исправим.
Записан
Дмитрий Пархоменко
Global Moderator
*****

Харизма: 34
Офлайн Офлайн

Сообщений: 1697



« Ответ #11 : 10.03.2017, 18:31:40 »

Стало доступным обновление Взлет СП4 версии 4.0.15.1, скачать его можно здесь.
Записан
Дмитрий Пархоменко
Global Moderator
*****

Харизма: 34
Офлайн Офлайн

Сообщений: 1697



« Ответ #12 : 22.03.2017, 18:34:11 »

Причина зависания службы обработки данных была найдена и исправлена.
Исправления будут доступны в ближайшем обновлении СП4.
Записан
Дмитрий Пархоменко
Global Moderator
*****

Харизма: 34
Офлайн Офлайн

Сообщений: 1697



« Ответ #13 : 30.03.2017, 09:00:25 »

Стало доступным обновление Взлет СП4 версии 4.0.15.5, скачать его можно здесь.
Записан
Страниц: [1] Печать 
« предыдущая тема следующая тема »
Перейти в:  


Войти

© 1990—2016, АО «Взлет».
Все права защищены.
Контактная информация
Powered by SMF 1.1.13 | SMF © 2006-2011, Simple Machines LLC
Материалы, размещенные на сайте, охраняются законодательством об авторском праве. Перепечатка материалов допускается только со ссылкой на сайт.