Тэм-104 некорректно отображает отчет

[Энерго_алексей]

Собственно до августа все было хорошо щас не понимаю что могло произойти.. подскажите как с этим бороться?

[Дмитрий Пархоменко]

Здравствуйте!

Вышлите нам на почту sp@vzljot.ru (меню "Сервис", "Экспорт данных...") экспортированные данные по этому прибору, будем разбираться.

[Энерго_алексей]

Здравствуйте!

Вышлите нам на почту sp@vzljot.ru (меню "Сервис", "Экспорт данных...") экспортированные данные по этому прибору, будем разбираться.

ОТПРАВИЛ

[Дмитрий Пархоменко]

Файл получили. Будем разбираться, в приборе такие данные или мы где-то напортачили. Отпишемся и постараемся побыстрее.

[Дмитрий Пархоменко]

По какой-то, пока не известной причине, были получены некорректные суточные данные за несколько дней в августе. Что-то выясним - отпишемся.

Пока же и на будущее, рекомендую Вам заново собрать и переписать данные, при повторном чтении данные корректны, только что проверил.

Выполните ручной сбор данных из окна "Список приборов" с указанными на прикрепленном рисунке параметрами.

[Дмитрий Пархоменко]

Ситуация прояснилась. Причина в том, что у Вас указан слишком маленький тайм-аут для модемного соединения, всего 3 секунды, в которые не укладывается прибор, т.е. не всегда успевает отвечать за это время и происходят накладки запрос/ответ, при чем, нет никакой возможности в рамках протокола обмена установить на какой именно запрос пришел ответ от прибора.

Для решения данной проблемы - просто установите значение тайм-аута более 7 секунд.

[Энерго_алексей]

Ситуация прояснилась. Причина в том, что у Вас указан слишком маленький тайм-аут для модемного соединения, всего 3 секунды, в которые не укладывается прибор, т.е. не всегда успевает отвечать за это время и происходят накладки запрос/ответ, при чем, нет никакой возможности в рамках протокола обмена установить на какой именно запрос пришел ответ от прибора.

Для решения данной проблемы - просто установите значение тайм-аута более 7 секунд.

да все получилось, спасибо за оперативность.