|
Название: Ноутбук не контактирует с приборами учета Отправлено: Yuriy от 27.01.2017, 06:45:10 Доброго времени суток! Помогите решить проблему связи приборов учета с ноутбуком. Не видит приборы, пишет ошибку. На ноутбуках с Windows 7 и тем же преобразователем снимает показания, то есть дело не в преобразователях. Используется Windows 8; RS 232 ; СП взлет скачана с сайта, последняя версия. Прилагаю скрин ошибки. Заранее спасибо!
Название: Re:Ноутбук не контактирует с приборами учета Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 27.01.2017, 08:32:25 Здравствуйте! Какой тип прибора пытаетесь опросить? И какая точная версия Взлет СП4 у Вас?
Название: Re:Ноутбук не контактирует с приборами учета Отправлено: Yuriy от 27.01.2017, 08:57:01 Взлет СП 4.0.13.3 ; Приборы ТСРВ-034, ТСРВ-026
Название: Re:Ноутбук не контактирует с приборами учета Отправлено: Yuriy от 27.01.2017, 08:58:17 Поправочка ТСРВ-026М
Название: Re:Ноутбук не контактирует с приборами учета Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 27.01.2017, 09:39:56 Если есть проблема с поиском прибора, добавьте прибор самостоятельно и произведите сбор данных.
В случае повторения проблемы, опишите подробнее о ней и соберите журналы работы с отладочной информацией из подкаталога Logs. Название: Re:Ноутбук не контактирует с приборами учета Отправлено: Yuriy от 27.01.2017, 10:43:53 Даже при добавлении прибора принудительно та же самая проблема.
Название: Re:Ноутбук не контактирует с приборами учета Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 27.01.2017, 12:58:35 Тогда нужно глазами увидеть что происходит. Есть возможность удаленного подключения до Вашего ПК, через TeamViewer к примеру? Напишите мне в личку номер и пароль или позвоните в службу технической поддержки по бесплатному номеру 8 (800) 333-888-7 там также смогут помочь.
|