|
Название: Тэм-104 некорректно отображает отчет Отправлено: Энерго_алексей от 22.08.2018, 09:21:19 Собственно до августа все было хорошо щас не понимаю что могло произойти.. подскажите как с этим бороться?
Название: Re:Тэм-104 некорректно отображает отчет Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 22.08.2018, 09:27:25 Здравствуйте!
Вышлите нам на почту sp@vzljot.ru (меню "Сервис", "Экспорт данных...") экспортированные данные по этому прибору, будем разбираться. Название: Re:Тэм-104 некорректно отображает отчет Отправлено: Энерго_алексей от 22.08.2018, 09:36:02 Здравствуйте! ОТПРАВИЛВышлите нам на почту sp@vzljot.ru (меню "Сервис", "Экспорт данных...") экспортированные данные по этому прибору, будем разбираться. Название: Re:Тэм-104 некорректно отображает отчет Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 22.08.2018, 09:53:40 Файл получили. Будем разбираться, в приборе такие данные или мы где-то напортачили. Отпишемся и постараемся побыстрее.
Название: Re:Тэм-104 некорректно отображает отчет Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 22.08.2018, 10:28:12 По какой-то, пока не известной причине, были получены некорректные суточные данные за несколько дней в августе. Что-то выясним - отпишемся.
Пока же и на будущее, рекомендую Вам заново собрать и переписать данные, при повторном чтении данные корректны, только что проверил. Выполните ручной сбор данных из окна "Список приборов" с указанными на прикрепленном рисунке параметрами. Название: Re:Тэм-104 некорректно отображает отчет Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 22.08.2018, 13:35:32 Ситуация прояснилась. Причина в том, что у Вас указан слишком маленький тайм-аут для модемного соединения, всего 3 секунды, в которые не укладывается прибор, т.е. не всегда успевает отвечать за это время и происходят накладки запрос/ответ, при чем, нет никакой возможности в рамках протокола обмена установить на какой именно запрос пришел ответ от прибора.
Для решения данной проблемы - просто установите значение тайм-аута более 7 секунд. Название: Re:Тэм-104 некорректно отображает отчет Отправлено: Энерго_алексей от 22.08.2018, 16:28:27 Ситуация прояснилась. Причина в том, что у Вас указан слишком маленький тайм-аут для модемного соединения, всего 3 секунды, в которые не укладывается прибор, т.е. не всегда успевает отвечать за это время и происходят накладки запрос/ответ, при чем, нет никакой возможности в рамках протокола обмена установить на какой именно запрос пришел ответ от прибора. да все получилось, спасибо за оперативность.Для решения данной проблемы - просто установите значение тайм-аута более 7 секунд. |