Форум АО "ВЗЛЕТ"

Не считываются приборы ТЭМ-104 (ТЭСМАРТ) 2020 года выпуска. При попытке считать выдают ошибку "352 Невозможно разобрать пришедшую дату", иногда "353 Несоответствие кода функции в ответе коду функции из запроса". В чем может быть проблема?

Версия СП - 4.0.30.9

Здравствуйте.

Возможно стоит увеличить время ожидания ответа от прибора в свойствах подключения до 10-15 секунд. Если это не поможет, то могу посоветовать только обновиться до последней версии и проверить работу этих приборов в ней, т.к. были доработки в поддержке этих приборов с поры выхода вашей версии. Вот если и в последней версии будут такие же ошибки, тогда сообщайте нам и предоставив доступ до таких приборов мы постараемся оперативно проблему устранить.

Вы снимаете модемом или на прямую ?

Здравствуйте, Валерий.

Чтобы не заниматься гаданием, просим вас:
1. Включить в настройках Консоли протоколирование максимального уровня (Ошибки, предупреждения, сообщения и отладочная информация);
2. Перезапустить службы (остановить и запустить);
3. Выполнить чтение архивов (ну или что вы там считываете) до возникновения ошибок;
4. Переслать нам логи за дату эксперимента (..\Program Files\Vzljot Sp\Logs).

А лучше, если есть такая возможность, предоставить нам доступ к приборам.

С уважением,
Кривокора Иван