|
Название: СП4 зависает Отправлено: shurban4ik от 07.01.2017, 15:53:58 не знаю связано ли это с win10 на которой он установлен или нет но картина такова-визуально весь пакет работает запускается консоль и клиент, но при запросе архива пишет выполняется и висит на 0% помогает либо перезапуск служб, а иногда дело доходит и до перезагрузки ПК когда служба обработки данных не перезапускается. проверено на 2 ПК на обоих win10 и последняя обнова СП4. на предыдущих версиях было такое но не так часто вроде.
Название: Re:СП4 зависает Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 09.01.2017, 16:34:53 Здравствуйте! ОС тут точно не причем. Причину определили, исправим.
Спасибо за бдительность! :) Название: Re:СП4 зависает Отправлено: shurban4ik от 13.02.2017, 16:21:09 исправления не было данной проблемы в 0.14 версии? а то пока не обновлялся
Название: Re:СП4 зависает Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 13.02.2017, 16:24:26 Да, обновление 4.0.14 содержит исправление этой ошибки.
Название: Re:СП4 зависает Отправлено: shurban4ik от 22.02.2017, 04:20:28 проблема не решена, но появляется вроде реже
Название: Re:СП4 зависает Отправлено: shurban4ik от 22.02.2017, 04:23:04 скрин. вот так висит и не дает перезапустить службу
Название: Re:СП4 зависает Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 22.02.2017, 11:37:22 Видимо служба по какой-то неведанной нам причине долго останавливается. Пришлите нам логи от службы (VzljotSp.Services.DataService.log) на sp@vzljot.ru за тот период времени, когда было такое поведение.
Название: Проблема со "Службой обработки данных" Отправлено: sadux от 28.02.2017, 11:13:55 Здравствуйте! После последнего обновления случилась неприятность. "Служба обработки данных" зависает в состоянии "Остановка". Соответственно, опрос не работает. Помогает только переустановка, но и её так просто не произвести - мешает та самая служба. Приходится удалять .ехе службы анлокером. И появился один нюанс - при открытии Взлёт СП. Клиент имеется один узел, которые всегда "светится" зеленым. Такое ощущение, что он автоматически опрашивается (хотя вроде в настройках АССВ-030 и настройках ПО автоматического сбора нет) и после этого происходит вышеописанный глюк. Повторюсь, на предыдущей версии СП4 таких проблем не было.
Название: Re:СП4 зависает Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 28.02.2017, 11:28:17 Здравствуйте!
Пришлите нам логи от службы (VzljotSp.Services.DataService.log) на sp@vzljot.ru за тот период времени, когда было такое поведение. Желательно, чтобы в приложении Консоль был выставлен полный уровень ведения журналов (все сообщения). П.С.: всегда должна быть доступной возможность остановки процесса службы через проводник Windows, находите процесс "VzljotSp.Services.DataService.exe" и останавливаете его. Название: Re:СП4 зависает Отправлено: sadux от 28.02.2017, 11:38:07 лог только от 13.02. Переустановлю ПО, включу все сообщения и вышлю после появления ошибок.
Название: Re:СП4 зависает Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 28.02.2017, 13:13:24 Да, пожалуйста. Не первое такое обращение, но нам самим, к сожалению, пока не удалось повторить это зависание. Пожалуйста, дополнительно к логам, постарайтесь подробнее описать, какие именно действия Вы выполнили перед остановкой службы. Чем больше сведений соберем, тем быстрее исправим.
Название: Re:СП4 зависает Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 10.03.2017, 18:31:40 Стало доступным обновление Взлет СП4 версии 4.0.15.1, скачать его можно здесь (http://vzljot.ru/forum/index.php?topic=6008.msg23033;topicseen#msg23033).
Название: Re:СП4 зависает Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 22.03.2017, 18:34:11 Причина зависания службы обработки данных была найдена и исправлена.
Исправления будут доступны в ближайшем обновлении СП4. Название: Re:СП4 зависает Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 30.03.2017, 09:00:25 Стало доступным обновление Взлет СП4 версии 4.0.15.5, скачать его можно здесь (http://vzljot.ru/forum/index.php?topic=6008.msg23178;topicseen#msg23178).
|