|
Название: Ошибки СП4 Отправлено: MaksimKKK от 15.11.2018, 20:13:34 Здравствуйте, при опросе некоторых АССВ вылетает ошибка "Не удалось получить настройки прибора", соединение обрывается, чем это может быть вызвано?
Название: Re:Ошибки СП4 Отправлено: MaksimKKK от 16.11.2018, 07:14:08 и еще, параллельно есть ошибки "Ошибка 122: TCP-IP. Разрыв соединения".
Название: Re:Ошибки СП4 Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 16.11.2018, 10:46:53 Здравствуйте!
Здравствуйте, при опросе некоторых АССВ вылетает ошибка "Не удалось получить настройки прибора", соединение обрывается, чем это может быть вызвано? И здесь к Вам много вопросов о том, как у Вас подключены приборы, какой тип указан в АССВ и т.д. и т.п.Но это все очень долго. Быстрее будет, если Вы либо сами все опишите подробно, либо соберете логи транспортной службы с отладочной информацией включающую эту ошибку и вышлите нам на sp@vzljot.ru. Название: Re:Ошибки СП4 Отправлено: MaksimKKK от 16.11.2018, 10:54:53 Отправил вам.
Название: Re:Ошибки СП4 Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 16.11.2018, 12:48:38 Связь до приборов у Вас есть, данные читаются. Но вот почему примерно через 13 секунд обмена связь обрывается - это вопрос. Но вопрос этот уже по услугам связи, либо к оператору, либо к Вашей сети. Как минимум - рекомендую проверить баланс средств на счетах сим-карт.
Название: Re:Ошибки СП4 Отправлено: MaksimKKK от 16.11.2018, 14:04:53 это по разрыву, проверим. А "не удалось получить настройки прибора"?
Название: Re:Ошибки СП4 Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 16.11.2018, 14:08:34 это по разрыву, проверим. А "не удалось получить настройки прибора"? Это не важно, т.к. является следствие разрыва соединения.Название: Re:Ошибки СП4 Отправлено: MaksimKKK от 16.11.2018, 22:11:45 баланс проверили, есть. Что еще можно проверить?
Название: Re:Ошибки СП4 Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 17.11.2018, 08:56:27 На объекте может быть плохой уровень сигнала, из-за чего связь время от времени и обрывается. Определите уровень сигнала, хоть с помощью телефона, и если он низкий - попробуйте сим-карты другого оператора, у которого сигнал лучше.
Также, в и Вашей локальной сети могут быть некие проблемы, из-за чего происходит разрыв соединения. Ищите проблемы, проверьте топологию сети, брандмауэр. Но по опыту, чаще всего помогает замена сим-карт. Попробуйте, ради эксперимента. Название: Re:Ошибки СП4 Отправлено: MaksimKKK от 20.11.2018, 20:10:39 Если кому интересно, ошибка была со стороны мегафона. Они забыли "поставить галочку" включения передачи данных на симках. Проблема выяснилась не сразу, сначала мегафоновцы уверяли что с их стороны все хорошо.
Название: Re:Ошибки СП4 Отправлено: Дмитрий Пархоменко от 21.11.2018, 08:20:48 Представители сотовых операторов в 99% случаев заявляют что у них все работает, поэтому я Вам и писал про замену сим-карт. Хорошо что удалось решить проблему с этими сим-картами.
Забавно, что 13 секунд они таки позволяли обмениваться без самой услуги, запишем этот случай в перечень проколов/приколов операторов =) Название: Re:Ошибки СП4 Отправлено: Silver_14 от 22.11.2018, 07:53:47 У нас на Мегафоне при отрицательном балансе АССВ выходили на связь и даже иногда успевали передавать данные.
|