Форум АО "ВЗЛЕТ"

Добрый день!
Обновил вчера ВзлетСП4 до версии 4.0.33.1. Вроде все как обычно, проблем с обновление не было.Но сегодня обратил внимание, что в отчетных формах отсутствую данные(пустые строки) с приборов как раз на момент после обновления(рис.1). Хотя в журнале сообщений и состояния прибора на клиенте ВзлетСП все норм, ошибок нет.Сегодня прописал новый узел учета воды,  данные с прибора считываются(часовые, суточные, за месяц), но при просмотре собранных данных нет.(рис.2).
Приборы: Расходомеры УРСВ5хх, УРСВ5ххЦ.

Здравствуйте!

Возможно Вы выводили приборы из режима Работа и забыли вернуть их обратно в этот режим?
Проверьте также время у приборов.

Также, Вы можете включить полное протоколирование с отладочной информацией в настройках приложении Консоль.
Перезагрузите службы Взлет СП и выполните ручной сбор данных с перезаписью ранее полученных архивных данных.
Полученные логи из подкаталога Logs направьте нам на sp@vzljot.ru.

Либо Вы можете предоставить нам удаленный доступ к Вашим приборам, если есть такая возможность, к примеру приборы подключены через модем. В этом случае, напиши мне в личку параметры подключения до приборов.

Добрый день!

Выполнил полное протоколирование с отладочной информацией в Консоле  и отправил вам на почту лог-и. Также в письме указал параметры  подключения к одному удаленному узлу учета( который на рис.1). При необходимости подключения к серверу могу дать доступ чз TeamViewer/

Заранее благодарен за помощь!

Каких-то проблем в логах не увидел.

Попробуйте заново собрать данные за тот период, где Вы видите пустые записи в СП, обязательно с опцией "перезаписать ранее полученные данные" (см. рисунок).

В случае, если значения V1 не появятся, вышлите мне новые логи и обязательно - от транспортной службы.

Добрый день!
Ответил на почту.

Добрый день!
Пока откатил ВзлетСП до версии 4.0.32.5+импорт данных до обновления(была резерв.копия). Также развернул резервную копию БД.
Данные начали поступать в отчеты. Будем пока работать на прежней версии ВзлетСП. Позже  еще раз обновлю и отпишусь по результатам.

Добры день!

Выполнил обновление ВзлетСП до версии 4.0.34 с версии 4.0.32  16.11.2020 в 13-00. В результате картина получилась схожая, как описывалась выше( там обновлял до версии 4.0.33).
Потеря архивных данных(часовых, суточных) с некоторых приборов УРСВ Взлет5ХХ после обновления(ID приборов в базе приложу к письму), хотя опрос в автоматическом режиме происходит каждый час и ошибок в журнале сообщений нет.Повторный запрос с перезаписью архивов не дал результатов.
При просмотре данных в базе VzljoySP обнаружил пустые строки в dbo.Table_Vzljot_MR_URSV_5XX_HOUR , точнее значения NULL (см.рис), а также изменения состояния параметра с 0 на 1 в столбце Property в  момент когда обновлял ВзлетСП.
Включил сегодня полное протоколирование с отладочной информацией в настройках приложении Консоль, и выслал вам на почту sp@vzljot.ru папку Logs( TransportService.log)
Что теперь делать незнаю, обратно откатить до версии 4.0.32 ?
С уважением!
Заранее благодарен за ответ!

Здравствуйте!

Попробуйте пока отключить "оптимизацию запросов" в настройках группы подключения АССВ/АСЕВ и выполните снова сбор данных с перезаписью.
Отпишитесь по результату.
Изучение логов займет некоторое время.

Добрый вечер!
Выполнил как вы просили, отключил "оптимизацию запросов" на необходимых приборах!
По крайне мере за последний час(17.11.2020  15:59) данные поступили в автоматическом режиме и сложились в базу БД. Опросил прибор, подключенный через АСЕВ вручную с перезаписью со вчерашней даты по текущий момент, все заработало. Сейчас  опрошу еще приборы, подключенные чз АССВ.
Спасибо большое за помощь, но хотелось бы узнать что за параметр "Оптимизация запросов", и в каких случаях ее применять при опросе приборов?

Адаптеры АССВ/АСЕВ экономят трафик между СП и прибором за счет того, что самостоятельно опрашивают данные с прибора и высылают уже готовые ответы.
Опция "не использовать оптимизацию запросов" в том и заключается, что мы "говорим" адаптеру, "спасибо, не надо, мы сами будем опрашивать прибор" и СП опрашивает прибор напрямую. Раз Вам помогло, значит в драйвере для УРСВ-5хх для АССВ/АСЕВ есть некая недоработка. Мы легко ее исправим, но нам нужно иметь asd файл от проблемного прибора. Остались у Вас файлы asd (не ast!) к этим приборам в подкаталоге Asdv\Recent? Вышлите их нам на sp@vzljot.ru.

Доброе утро!
Проверил еще сегодня! Все работает, данные поступают.
На почту выслал Вам  всю папку Recent с файлами asd(+ast на всякий случай). как вы просили!
Еще раз благодарю за помощь!

Спасибо за файлы.

Мы разобрались с проблемой и она оказалась не в адаптерах, а в алгоритме разбора asd файла для УСРВ-5хх и УСРВ-5ххЦ.
Я выслал Вам в личку ссылку на исправление.

После обновления, Вы сможете снова отключить опцию "не использовать оптимизацию запросов", чтобы экономить трафик.

Добрый день!

Сегодня выполнил обновление ВзлетСП4 до версии 4.0.35 с версии 4.0.34 . В результате на одном из приборов УРСВ 5ххЦ(сетевой адрес 2) подключенные через АССВ-30(подключено два прибора идентичных), перестали поступать архивные данные часовые.
Причем в сеансе опроса я вижу что опрос происходит по расписанию и  в строке состояния  читает нужные строки часового архива.Но выдает ошибку 194 "Не найден соответствующий прибор" - см.рисунок. Описание этой ошибки нигде не нашел на форуме, и  в хелпе.
Что делать, незнаю.

Указанная ошибка говорит о несовпадении серийного номера прибора, либо типа прибора с тем, что указано в настройках прибора в СП.
Проверьте правильность указания серийного (заводского) номера и наименование прибора. Прочитайте эти параметры через Наборы и сравните их.

Добрый день!
Действительно, была проблема с заводским номером прибора.Исправил ошибку.
Спасибо за помощь!