|
Название: ВЗЛЕТ ЭМ Профи. Обнулились данные. Отправлено: WFBC от 07.04.2021, 08:32:55 Здравствуйте. Имеется расходомер-счетчик электромагнитный ВЗЛЕТ ЭМ Профи- 2 1 2МО-11-21-32-43-51-62-П1-Б2 для учета холодной воды. После пропадания питающего напряжения в течение часа, на ЖК индикаторе обнулились показания суммарного объема. Это хозрасчетный параметр и данные показаний передаются в снабжающую организацию. Как можно вернуть показания прибора и причина обнуления суммарного объема? С уважением.
Название: Re:ВЗЛЕТ ЭМ Профи. Обнулились данные. Отправлено: WFBC от 12.04.2021, 08:52:59 Здравствуйте уважаемые программисты. Будет ли ответ на заданные вопросы?
Название: Re:ВЗЛЕТ ЭМ Профи. Обнулились данные. Отправлено: dimoniche от 13.04.2021, 09:53:00 Здравствуйте.
Так как для разбора вашего случая нужно больше информации, лучше этот вопрос задайте в нашу техническую поддержку по телефону 8 800 333 8887. Название: Re:ВЗЛЕТ ЭМ Профи. Обнулились данные. Отправлено: yura от 13.04.2021, 10:19:03 Добрый день.
Какого года выпуска у вас прибор? Когда то в приборах Профи М была проблема сбоя энергонезависимой памяти при отключении питания, после выявления которой была сделана аппаратная и программная доработка (где то в 2015-2016 году). Восстановить значение накопленного объёма, к сожалению, уже не получится. Если прибор до 2016 года выпуска лучше отправить его в ремонт для доработки электронного модуля и обновления встроенного ПО, для избежания повторения такой ситуации в дальнейшем. |