ТеРосс ТМ Часовые данные Ошибка "485"

[Энерго_алексей]

Добрый день, не сниматься показания часовые архивы с ТеРосс ТМ просьба разобраться по крайне мере с 2 точно ошибка 485 "Ошибочный параметр команды" удалённый доступ до приборов предоставлю.

[Энерго_алексей]

Добрый день, не сниматься показания часовые архивы с ТеРосс ТМ просьба разобраться по крайне мере с 2 точно ошибка 485 "Ошибочный параметр команды" удалённый доступ до приборов предоставлю.

Все ещё актуально так и не собирается часовые данные с данного прибора.

[Иван Кривокора]

Здравствуйте, Алексей!

Удалось полностью погрузиться в проблему и, разумеется, разобраться с ней.

Оказалось, что дело в глубине часовых архивов. В РЭ указано, что глубина часового архива - 60 суток, что в записях должно равняться 1440. Мы же в каком-то наваждении указали 1800. А так как архивы приборов ТеРосс-ТМ читаются по индексу, то при чтении, например, для прибора 1651 часовой записи за 10.05.2021 23 формировался индекс 1454, который за пределами допустимого. В итоге прибор возвращал ошибку, которая косвенно говорила о неверном индексе в запросе.

Исправление будет доступно в ближайшем обновлении. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Кривокора Иван.

[Владимир51]

Добрый день! Столкнулся точно с такой же проблемой. Письмо на почту поддержки с логами отправил на sp@vzljot.ru ещё в Ср 22.05.2024 11:52
Прошу дать обратную связь

[Иван Кривокора]

Добрый день! Столкнулся точно с такой же проблемой. Письмо на почту поддержки с логами отправил на sp@vzljot.ru ещё в Ср 22.05.2024 11:52
Прошу дать обратную связь

Здравствуйте.

Попытался написать вам на почту, указанную в описании вашего аккаунта, но почтовая система не смогла доставить его, так как:

Код:

Host or domain name not found. Name service error for
    name=hhc07.com type=A: Host not found

Как с вами связываться?

С уважением,
Кривокора Иван

[Владимир51]

Добрый день! Столкнулся точно с такой же проблемой. Письмо на почту поддержки с логами отправил на sp@vzljot.ru ещё в Ср 22.05.2024 11:52
Прошу дать обратную связь

Здравствуйте.

Попытался написать вам на почту, указанную в описании вашего аккаунта, но почтовая система не смогла доставить его, так как:

Код:

Host or domain name not found. Name service error for
    name=hhc07.com type=A: Host not found

Как с вами связываться?

С уважением,
Кривокора Иван

Ответил в лс

[Иван Кривокора]

Добрый день! Столкнулся точно с такой же проблемой. Письмо на почту поддержки с логами отправил на sp@vzljot.ru ещё в Ср 22.05.2024 11:52
Прошу дать обратную связь

Здравствуйте.

Получили и изучили ваши логи обмена.

При поиске записи архива по дате ваш прибор в теле ответа на запрос команды "Поиск записи архива по дате" 0x12 (18) в байте "Код результата" возвращает значение 0xFF, что означает сбой в архиве:

Код:

5–код результата
0=запись найдена
5=архив пуст
255=сбой в архиве

К сожалению, этот байт никак не анализировался во Взлет СП. Мы уже добавили обработку. Теперь в этом случае будет возвращаться ошибка 713: Сбой в архиве.

Полагаю, что вам стоит обратиться с вопросом к производителю прибора ТеРосс-ТМ, что значит ошибка "Сбой в архиве" и что в этом случае делать.

С уважением,
Кривокора Иван