ТСРВ-027 & GSM modem

Доброго времени суток. Столкнулись со следующей проблемой.
Имеем: 1 - ТСРВ-027 и 1 GSM/GPRS модем IRZ MC52iT.
Есть необходимость снимать архивные данные удалённо. С помощью программы "Универсальный просмоторщик".
Проблема заключается в следующем.
При подключении напрямую ноут-тсрв, канал связи открывается, данные успешно передаются.
Но при подключении через модемы, ситуация иная, канал связи успешно открывается, но "Прибор не отвечает".
Были перепробованы все скорости обмена а так же меняли адрес прибора, к положительным результатам это не привело, программа по прежнему успешно открывает канал связи, но прибор не отвечает.
Для конфигурации параметров модема была использована утилита от ЛЭРСа, а так же штатное ПО при лагаемое к модему, результат отрицательный.
Надеюсь на вашу помощь, так как своих вариантов решения пробоемы не осталось.