СП4 не сохраняет архив ВКТ-9 с АСДВ-20

[Silver_14]

СП4  не сохраняет архив ВКТ-9-01 с АСДВ-20, выдает ошибку 164. При этом сам прибор в базе данных появляется.
Так же АСДВ не снимает показания с ВКТ-9-02.

[Дмитрий Пархоменко]

Здравствуйте!

Прикрепите сюда asd файл полученный от первого прибора. В момент, когда Вы прочитали данные из АСДВ и пока диалоговое окно работы с адаптером открыто, файл лежит в подкаталоге "C:\Program Files (x86)\Vzljot Sp\Asdv\Temp". В противном случае, файл может находится в подкаталоге "...\Asdv\Unknown" или "...\Asdv\Recent".

По второму прибору уточните, пожалуйста, под "так же" имеется в виду, что адаптер АСДВ данные с прибора читает, но Взлет СП их не сохраняет или же адаптер не может получить данные с прибора? Если первый вариант, также прикрепите файл, иначе - нам потребуется удаленный доступ до Вашего прибора.

[Silver_14]

Добрый день прикрепляю файл с Адаптера АСДВ-20

По поводу второго прибора ВКТ-9-02 Адаптер АСДВ не видит прибор и не снимает с него данные на адаптер. При подключении к ПК напрямую оба прибора снимаются в СП4 по COM порту

[Дмитрий Пархоменко]

По первому ВКТ-9:
Спасибо. Мы разобрались и уже исправили ошибку при сохранении данных.
Сегодня или завтра готовы выслать Вам ссылку на обновленный Взлет СП на тот email, который указан в Вашем профиле на форуме.
В случае, если у Вас нет действующей подписки на обновление Взлет СП - напишите нам на sp@vzljot.ru или мне в личку номер Вашей лицензии, мы ее продлим на месяц, чтобы Вы смогли обновиться.

По второму ВКТ-9:
К сожалению, так просто невозможно понять в чем может быть дело. Проверьте правильность настройки сетевого адреса прибора, скорости обмена.
Также Вы можете собрать логи с отладочной информацией от служб Взлет СП при прямом обмене с прибором и выслать нам, мы попробуем поискать что-нибудь необычное в них.

П.С.: АСДВ следует подключать строго к первому COM-порту прибора.

[Silver_14]

Спасибо. По второму прибору вышлем нужную информацию

[Silver_14]

Появилась еще одна не большая проблема при снятии показаний с ВКТ-9 на АСДВ-20 при установке периода снятия, а не на глубину архива.
Прикрепляю файл с адаптера.

[Дмитрий Пархоменко]

Спасибо за файл. Проблема была в том, что Вы в задании захватили "сегодня", а его в приборе конечно же не было.
Мы добавили обработку такой ситуации в Взлет СП для АСДВ.
Исправление будет доступно в ближайшем обновлении.

Вы можете либо дождаться выхода обновления Взлет СП, либо перечитать данные с прибора с корректировкой заадния чтобы не спрашивать за "сегодня", либо мы можем Вам выслать тестовую версию Взлет СП с исправлением.