Поверка и ремонт

ВНИМАНИЕ!

При передаче прибора в поверку и/или ремонт необходимо сделать РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ настроечной базы и архивов приборов.

При проведении ремонта или поверки данные могут быть утрачены.

Ответственность за сохранность данных с приборов полученных в ремонт или поверку несёт владелец оборудования.

Группа Компаний «ВЗЛЕТ» осуществляет техническое обслуживание всего парка выпускаемого оборудования в течение и после окончания гарантийного срока эксплуатации. Широкая сеть региональных представительств и сервисных центров позволяет оказывать сервисные услуги по всей России, а также в ряде стран СНГ: Казахстан, Украина, Беларусь.

При возникновении необходимости проведения поверки, гарантийного и послегарантийного ремонта оборудования можно обратиться в любой ближайший аккредитованный региональный сервисный центр.

Условия приёмки оборудования на заводе-изготовителе

Наличие заполненного сопроводительного письма, заявки на поверку, заявки на выполнение работ с описанием неисправности (рекламации):
- Заявки на поверку
- Заявки на ремонт
- Реквизитов плательщика
- Договора-оферты с Приложением
В случае отсутствия оригинала заполненного договора-оферты с Приложением, сопроводительного письма или заявки, срок оказания услуг по ремонту и/или поверки исчисляется с момента получения всех необходимых документов.
Отправляемое оборудование должно быть чистым*, без следов загрязнений, в том числе таких как:
- отложений и следов измеряемой среды, как в проточной части, так и на корпусе прибора;
- следов от герметиков, красок, клея, наклеек, надписей, препятствующих идентификации прибора;
- загрязнения индикатора, проточной части, входов для кабельных линий, электродов.

* услуга по очистке приборов от следов загрязнения для дальнейшего ремонта и/или поверки является платной.

Оборудование должно соответствовать комплектности, указанной в паспорте изделия.
Комплектные теплосчётчики Взлет ТСР-М принимаются только упакованными комплектами (отдельными местами) с паспортом или с реестром состава комплекта подписанным со стороны заказчика.
Приборы в ремонт и поверку принимаются упакованными согласно описи и/или оформленной заявки укомплектованные согласно требований эксплуатационной документации со всеми необходимыми документами в том числе ПАСПОРТАМИ на направляемое оборудование. Каждая партия приборов по заполненным заявкам упаковывается отдельным местом.
В случае отправки партии приборов без соблюдения комплектности (валом) и без паспорта, срок приёмки такого груза в зависимости от общего объёма поступивших приборов устанавливается СЦ на свое усмотрение, но не более 30 календарных дней.
Получателем груза ОБЯЗАТЕЛЬНО указывается Сервисный Центр ООО «ИТЦ Взлет». В случае отсутствия заполненного Приложения к договору-оферте, недостаточной информации для проведения заявленных работ, неполной комплектации, отсутствия подтверждения на проведение ремонта срок ремонта исчисляется с момента предоставления необходимых данных. При непредставлении запрошенных данных в течении 15 календарных дней, дальнейшее хранение оборудования производится за счет Заказчика, по истечении ТРЕХ месяцев оборудование может быть реализовано получателем для покрытия расходов на хранение.
При отсутствии паспорта на изделие завод-изготовитель не несет гарантийных обязательств.
Гарантийный срок на оказанные услуги и работы составляет 6 (шесть) месяцев.
Гарантия распространяется только на заменённые компоненты и работы по ним.
Гарантия не распространяется на расходные материалы и детали имеющие ограниченный срок службы, такие как батарейки и аккумуляторы.

Доставка оборудования до завода-изготовителя

Каждое грузоместо должно иметь хорошо различимую маркировку Сервисный Центр ООО «ИТЦ Взлет».
Каждое грузоместо должно иметь опись вложения.
В каждом грузоместе должен находиться полный перечень оборудования согласно описи.
Доставка оборудования осуществляется Заказчиком до адреса Исполнителя:
198097, г. Санкт-Петербург, ул. Трефолева, д.2, литер БМ, ООО «ИТЦ «Взлет» за счет Заказчика.

Стоимость услуг по поверке и ремонту

Сроки выполнения поверки и ремонта

Срок проведения поверки и/или ремонта составляет не более 30 календарных дней с момента оплаты.

Базовые рабочие сроки на поверку.

10 рабочих дней – электромагнитные расходомеры, тепловычислители, измерительно-вычислительные комплексы, термопреобразователи сопротивления «Взлет ТПС».
15 рабочих дней – ультразвуковые расходомеры,
30 рабочих дней – уровнемеры, вихревые расходомеры.
30 рабочих дней – «Взлет УТ», преобразователи давления и термопреобразователи сопротивления сторонних производителей.

Срок поверки теплосчетчика-регистратора зависит от срока поверки оборудования, входящего в состав комплекта.

Срок ремонта зависит от типа, срока и условий эксплуатации оборудования и может быть увеличен Исполнителем с уведомлением Заказчика, но не более чем на 30 календарных дней.

Гарантийный ремонт и обслуживание

Гарантийный ремонт выполняется в рамках гарантийного срока эксплуатации оборудования при соблюдении условий эксплуатации, перечисленных в эксплуатационной документации;
Гарантийный срок, условия проведения гарантийного ремонт указаны в паспорте и эксплуатационной документации прибора.
В случае отсутствия оригинала паспорта в комплекте с оборудованием, дубликат паспорта выписывается по умолчанию. Стоимость данной услуги включается в счет на ремонт или поверку оборудования.

Информация по проведению ремонта и поверки оборудования:

Сроки выполнения ремонта и поверки, счета, договоры:

Предоставляется по запросу на адрес mail@vzljot.ru с темой письма «РЕМОНТ и ПОВЕРКА»

Запись на самовывоз отремонтированного оборудования: 4401